Vi kan kontaktes på e-mail support@yayhosting.dk eller på telefon.nr +45 88 80 90 46
(Telefonsupport er kun inkluderet i reseller aftaler, øvrig support faktureres gældende takst.)
Supportsager oprettes i kundeområdet — klik nedenfor for at komme i gang. Du bliver bedt om at logge ind eller oprette en konto, før du kan sende din sag. Er du ikke kunde endnu og har spørgsmål inden køb, er du også velkommen til at skrive til os på support@yayhosting.dk
Hvor lang tid tager det at flytte mit domæne?
Det er forskelligt for de individuelle domæneendelser hvor lang tid de tager at flytte. Derudover er der også nogle udbydere der holder længere på domænerne end andre. Det kan derfor tage fra et par timer op til 7-8 dage.
Er der binding på jeres webhotel?
Nej det er der ikke. Du kan flytte dit domæne når det passer dig. Forudbetalt leje tilbagebetales dog ikke.
Kan jeg selv opgradere?
Du kan til enhver tid op og nedgradere direkte fra kundeområdet.
Kan I migrere vores hjemmeside til jer?
Vi hjælper gerne med at flytte fra din nuværende udbyder til os. Faktisk så flytter vi WordPress installationer gratis. Kontakt supporten for mere info.
Kan jeg betale månedligt?
Desværre. Det er kun muligt at betale årligt for et webhotel.
Har i et mailhotel?
Vores webhoteller er så billige at vi kan ikke tilbyde dem billigere uden webserver. Hvad er opsigelsesfristen?
Der er ingen opsigelsesfrist. Man betaler et år forud for sit webhotel, og ønsker man at flytte kan dette til hver en tid gøres. Forudbetalt leje tilbagebetales dog ikke.
Hvad er en reseller?
En reseller er f.eks. et webbureau, udvikler eller lignende der ønsker at tjene penge på at videresælge webplads uden selv at hoste. Det gør vi muligt ved at whitelabel hele hosting miljøet.
Får jeg IMAP eller POP3?
Vores systemer understøtter begge dele, og du vælger derfor helt selv om du vil bruge IMAP eller POP3.
Hvad koster telefonsupport?
Telefonsupport koster 625 DKK pr. opkald/sag. Hvordan opsiger jeg?
Vi har lavet en guide til hvordan du opsiger. Kan jeg selv styre DNS?
Du har naturligvis fuld kontrol over hele din DNS zone i vores kontrolpanel (cPanel).
MyHotel
SpeedHotel
Reseller hosting
Søg nyt domæne
Bestil
Kundeområde